Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di 918kissv5, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hinggalah pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaPolisi Kuki JelasHak Akses DataSelaras Undang-undang Malaysia
918kissv5 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam tiga hari bekerja.
Live Chat 24/7 Sembang langsung dengan ejen sokongan kami pada bila-bila masa, siang atau malam. Sesuai untuk pertanyaan segera mengenai data akaun atau permintaan pemadaman maklumat peribadi.
Borang Permintaan Data Isi borang dalam talian di laman web kami untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda yang disimpan dalam sistem kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda kepada kami bermula daripada cara kami menguruskan setiap lapisan data — daripada saat anda memasukkan butiran pembayaran hinggalah kepada tempoh kami menyimpan rekod lama.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan butiran pembayaran disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Data yang tersimpan di pelayan kami turut dilindungi dengan penyulitan peringkat pangkalan data untuk menghalang capaian tanpa kebenaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap percubaan log masuk disemak terhadap corak luar biasa. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan menghantar amaran segera ke e-mel atau nombor telefon yang anda daftarkan untuk tindakan lanjut.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat dan akaun ditutup, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara kekal.

Pihak Ketiga dan Rakan Kongsi

Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat sebelum sebarang integrasi diaktifkan.

Permohonan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun dan data berkaitan. Semua permohonan diproses dalam tiga hari bekerja melalui saluran sokongan kami.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda dikendalikan di 918kissv5. Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia mengenai hak privasi, akses data dan proses permintaan perubahan maklumat.

Kami kumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data teknikal sesi turut direkodkan untuk tujuan keselamatan dan prestasi laman.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran yang terlibat secara langsung dalam transaksi anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.

Anda boleh mengemukakan permintaan melalui borang dalam talian kami, e-mel privasi atau live chat. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu kemudian menghantar salinan data dalam tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan sebelum pemadaman dilakukan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Rekod kewangan dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan dan hanya tersedia di rantau yang dibenarkan oleh undang-undang setempat. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara kekal selepas tempoh tersebut.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau live chat 24/7. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas menerima respons kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.